Rétractation et retour

Dernière mise à jour: 11.10.2018

Votre droit de rétractation: En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la réception du produit. Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos CGV.
Comment exercer le droit de rétractation: Nous vous recommandons de nous notifier par écrit (e-mail) et de retourner les marchandises à l'adresse de retour la plus proche de chez vous:; France (partenaire logistique):; PACKUP FRANCE
Smartlux SARL 6101211
3, rue des Artisans
57330 Hettange-Grande
France; Allemagne (partenaire logistique):; TV LOGISTIK Smartlux SARL 6101211
Gottbillstrasse 34 D
54294 Trier
Allemagne; Autres pays:; Smartlux SARL
23, Haaptstrooss
6661 Born
Luxembourg
Conseil d'emballage: Pour éviter que votre balance soit abîmée pendant le transport, utilisez l'emballage original et un carton extérieur solide ou un emballage équivalent.; Si le plateau et son support sont amovibles, veuillez assurer que vous les enlevez et emballez séparément. Ceci est nécessaire pour éviter qu'une force d'impact quelconque passe du plateau à la cellule de pesage.
Autres questions: Veuillez nous contacter ou consultez la FAQ.

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