Rétractation et retour
Dernière mise à jour: 11.10.2018
- Votre droit de rétractation
- En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la réception du produit. Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos CGV.
- Comment exercer le droit de rétractation
- Nous vous recommandons de nous notifier par écrit (e-mail) et de retourner les marchandises à l'adresse de retour la plus proche de chez vous:
- France (partenaire logistique):
- PACKUP FRANCE
Smartlux SARL 6101211
3, rue des Artisans
57330 Hettange-Grande
France - Allemagne (partenaire logistique):
- TV LOGISTIK
Smartlux SARL 6101211
Gottbillstrasse 34 D
54294 Trier
Allemagne - Autres pays:
-
Smartlux SARL
23, Haaptstrooss
6661 Born
Luxembourg - Conseil d'emballage
- Pour éviter que votre balance soit abîmée pendant le transport, utilisez l'emballage original et un carton extérieur solide ou un emballage équivalent.
- Si le plateau et son support sont amovibles, veuillez assurer que vous les enlevez et emballez séparément. Ceci est nécessaire pour éviter qu'une force d'impact quelconque passe du plateau à la cellule de pesage.
- Autres questions
- Veuillez nous contacter ou consultez la FAQ.