Protection des données personnelles

La confidentialité de vos données personnelles est l‘une de nos préoccupations majeures. Pour en savoir plus sur la collecte et l‘utilisation des données personnelles, veuillez consulter les informations suivantes.

A quel moment les données sont-elles collectées?

Aucune information personnelle ne sera enregistrée avant le démarrage du processus de commande. Les informations qui vous seront demandées sont indispensables au traitement de votre commande.

Comment les données personnelles sont elles utilisées?

Les informations personnelles ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et pour répondre à vos demandes précontractuelles.

Les données personnelles, y compris votre adresse postale et électronique, ne sont pas transmises à des tiers autres que les partenaires de service de Smartlux qui en ont besoin (transporteur, services de paiement). Dans tous les cas, Smartlux ne leur transmet que les données indispensables.

Combien de temps sont-elles conservées?

En tant que client, vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre contrat, ainsi qu'après la fin de celui-ci, pendant la période nécessaire au respect de nos obligations légales. Si vous n'êtes pas client, vos données seront géneralement effacées trois ans après votre dernier contact avec nous.

Vos droits concernant vos données

Le règlement sur la protection des données personnelles précise notamment que vous avez à tout moment le droit:

  • d'accéder à vos données à caractère personnel
  • de demander la rectification ou l'effacement de celles-ci
  • d'obtenir la limitation de leur traitement
  • de vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection
  • à la portabilité de vos données.
  • porter plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Comment la sécurité des données est-elle assurée?

La transmission de vos données est sécurisée. Les numéros des cartes de crédits et d‘autres informations sur le paiement ne sont transmises qu‘au service de paiement. Smartlux n‘y a pas accès.

Les données personnelles sont protégées à l’aide de différents mesures techniques et organisationnelles afin d’éviter toute manipulation ou perte d’empêcher tout accès non autorisé.

Ce site utilise-t-il des Cookies?

Cookies de la part de balances.lu et de ssl.smartlux.lu (serveur commandes):

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Version 2018.1.0 du 25.05.2018